Quindi… siamo super felici di avere così tanti fan e che Äike sia riuscito a farsi strada nelle vite di voi ragazzi di oltre 16 paesi del mondo!

Ma questo significa anche che stiamo affrontando un po’ di ritardo nella produzione.

Il tempo di consegna attuale è di 8 settimane dal momento della sottoscrizione.

Ma non temete!

Utilizzate il codice “WELCOME” al momento del pagamento e vi regaleremo 1 mese di corse gratuite in e-scooter nell’ambito del vostro abbonamento.

Le prime spese devono essere pagate subito, ma Äike non detrarrà i costi mensili fino a quando non avremo confermato che lo scooter è stato consegnato a casa tua.

Per ulteriori domande, contattare l’assistenza clienti all’indirizzo hello@rideaike.com

Assolutamente! Il monopattino assegnatovi è esclusivamente vostro. Potete percorrere fino a 500 km al mese per uso personale e siete responsabili della sua custodia e non dovete mai lasciarlo incustodito.

*Se desiderate avere corse illimitate per uso commerciale, allora non esitate ad aggiungere il nostro Utilizzo Commerciale nel carrello durante il check-out.

Non sei sicuro che Äike sia quello giusto per te? Non preoccuparti, amico mio! Puoi restituire il tuo e-scooter entro i primi 14 giorni di abbonamento.

I dati della carta di credito sono conservati in modo sicuro da Stripe (il nostro partner per i pagamenti) e Äike non ha accesso ai vostri dati sensibili. I nostri abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese nel periodo in cui avete ricevuto il vostro monopattino.

Per annullare l’abbonamento, basta comunicarcelo e vi forniremo le istruzioni per restituire il vostro monopattino. Non offriamo rimborsi per mesi parziali o porzioni di abbonamento non utilizzate, ma siamo sempre felici di lavorare con voi se i vostri piani cambiano.

Se si decide di sottoscrivere un pacchetto con termini di impegno minimo, si accetta di mantenere l’abbonamento attivo per il numero di mesi specificato. È possibile annullare gratuitamente l’abbonamento entro i primi 14 giorni o dopo il periodo di impegno.

Saremo lieti di discutere la possibilità di acquistare il vostro Äike. Contattateci tramite i nostri canali di assistenza clienti e lavoreremo con voi per fare un’offerta che soddisfi le vostre esigenze.

*Si prega di notare che l’abbonamento Äike non è un programma di noleggio. I pagamenti in abbonamento garantiscono l’accesso costante a uno monopattino funzionante, ma non contano ai fini della proprietà di un particolare scooter.

Sappiamo che gli incidenti possono accadere e siamo qui per assicurarci che torniate in strada il più rapidamente possibile. Se il vostro monopattino è rotto, vi invieremo un mezzo sostitutivo. E non si tratta di una sostituzione temporanea: sostituiremo lo monopattino rotto con un altro, in modo che possiate continuare a guidare con stile.

Tutto ciò che dovete fare è imballare lo monopattino rotto nella stessa scatola in cui avete ricevuto il ricambio e consegnarlo al corriere: al resto penseremo noi. Vogliamo rendere il processo il più semplice e indolore possibile, in modo che possiate tornare a girare per la città.

È importante notare che, in caso di danni gravi, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di responsabilità. Ma non preoccupatevi: la normale usura e le rotture segnalate sono coperte. Continuate a guidare con fiducia, sapendo che vi copriamo le spalle nel caso in cui qualcosa vada storto!

Non preoccupatevi, vi copriamo le spalle e faremo tutto il possibile per rimettere in moto le vostre ruote. Tutto ciò che dovete fare è denunciare lo smarrimento o il furto dell’monopattino alla polizia e al nostro team entro 24 ore dal momento in cui ne siete venuti a conoscenza, per aiutarci a recuperarlo.

Se avete scelto la protezione Better Safe Than Sorry, ci occuperemo noi della situazione, addebitandovi solo una piccola tassa di responsabilità. Se invece non avete scelto la protezione BSTS, purtroppo dovremo addebitarvi il valore dello monopattino.

Consigliamo sempre di acquistare la nostra protezione contro il furto per il vostro monopattino, in quanto offre una maggiore tranquillità e vi protegge in caso di incidenti imprevisti. BSTS riduce la vostra responsabilità di €1200 se il vostro Äike monopattino viene rubato. Invece del prezzo pieno, pagherete una tassa di sostituzione di 200 euro. Se non acquistate la nostra protezione e il vostro Äike viene danneggiato o rubato, purtroppo sarete responsabili di tutti i costi associati alle riparazioni o alla sostituzione. Per saperne di più sui termini di copertura.